Отзывы о компании 🌵CACTUS🌵

Добрий день! Нам дуже прикро, що швидка відправка та якість товарів були затьмарені вашим негативним враженням від вартості доставки.
Хочемо пояснити, чому замовлення було сформовано у два місця (в межах однієї накладної). У вашому кошику були товари різних габаритів: об’ємні набори для творчості та плаский навчальний килимок формату А3. Для того, щоб килимок не пом’явся під вагою інших товарів і приїхав до вас у належному стані, ми вимушені були пакувати його окремо.
Також варто врахувати, що нещодавно відбулося загальне підвищення тарифів "Нової пошти", що вплинуло на вартість усіх відправлень. Згідно з правилами перевізника, доплата за кожне додаткове місце в одній накладній є фіксованою і становить близько 20-30 грн. Ми обрали цей варіант, оскільки пакування в одну спільну коробку великого розміру могло призвести до значного збільшення об’ємної ваги, що зробило б доставку ще дорожчою, або ж призвело б до псування товару.
Ми не отримуємо жодного прибутку від послуг логістики, ці кошти ви сплачуєте виключно перевізнику. Нашою метою було доставити замовлення вчасно (що нам вдалося в передсвятковий ажіотаж) та в ідеальному стані.
Сподіваємося, що набори для творчості та маркери зрештою принесуть вам радість, попри цей інцидент. З повагою, адміністрація магазину Cactus.

Вітаю ,помилка була з мого боку невірна модель пристрою ,вибачаюсь за незручності