Условия нашей гарантии

Гарантия

На товары, представленные в нашем магазине, распространяются гарантийные обязательства в соответствии с законодательством Украины.

Если на товар установлен гарантийный срок, информация о нем указывается в описании товара, на упаковке, в гарантийном талоне или в другом документе, который прилагается к товару.

Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона согласно законодательству Украины.

Если для товара гарантийный срок не установлен, покупатель имеет право обратиться с требованиями по недостаткам товара в сроки, предусмотренные законодательством Украины.

Куда обращаться по вопросам гарантии

Если у вас возник вопрос по качеству товара или гарантийному обслуживанию, свяжитесь с менеджером магазина через раздел «Контакты» или по электронной почте.

Для рассмотрения обращения, пожалуйста, сохраните подтверждение покупки. Если для товара предусмотрен гарантийный талон или другой гарантийный документ, его также необходимо предоставить.

Что покрывает гарантия

• производственные недостатки и скрытые дефекты, возникшие не по вине покупателя;
• случаи, когда товар использовался по назначению и с соблюдением основных правил эксплуатации и ухода.

Когда гарантия не действует

• при механических повреждениях, следах ударов, порезах, проколах, разрывах, трещинах, сколах или деформации;
• при повреждениях, возникших из-за неправильного использования, хранения, ухода или транспортировки;
• при повреждениях, вызванных влагой, жидкостями, загрязнением, экстремальными температурами или другими внешними факторами;
• при естественном износе, потере внешнего вида или свойств в процессе обычного использования;
• при самостоятельном ремонте, изменении конструкции или любом другом постороннем вмешательстве;
• при использовании товара не по назначению.

Решение по гарантийному обращению принимается после осмотра товара.

Оформляя заказ в нашем магазине, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями гарантии.