Отзывы о компании 🌵CACTUS🌵
- Ігор Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Надія П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Оксана Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Олексій Ю.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Вячеслав Ю.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Інна Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Таня З.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Світлана Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Александр Л.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Швидко, гарно запаковане) дякую!!!
- Дария Я.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Взагалі не зрозуміла комунікація з покупцем. Зателефонували на телефон, я скинула бо не всі можуть розмовляти в робочий час, після цього продавець відмінив замовлення.
Якщо треба якась передоплата, можна ж про це написати.- Комментарий продавца
Доброго дня.
Хочемо уточнити ситуацію детальніше, оскільки причина скасування була не в передоплаті.
Замовлення було оформлене незадовго до запланованої відправки, а товар залишався в останній кількості. На цю ж позицію вже було оформлене інше замовлення, тому менеджер намагався максимально швидко зв’язатися для підтвердження актуальності замовлення та правильності обраного розміру.
За вашим замовленням менеджер телефонував кілька разів: один дзвінок було відхилено, на повторні дзвінки відповіді не було. Через це ми не змогли оперативно підтвердити замовлення та уточнити розмір.
Інше замовлення на цей товар було підтверджене, тому останню одиницю товару передали на відправку. Після того як останню одиницю товару передали на відправку за підтвердженим замовленням, виконати ваше замовлення вже не було можливості. Саме тому ми скасували його одразу, а не залишали в обробці, щоб не створювати хибного очікування щодо наявності товару та подальшої відправки.
- Комментарий продавца